【500枚】ネット販売のトラブルの質問です。 早めの回答お願い致しま…|剥き身、蟹爪、間違い、ズワイ蟹棒、メール、貴店、ズワイに関する質問
剥き身、蟹爪、間違い、ズワイ蟹棒、メール、貴店、ズワイ,カニ

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蟹通販 詐欺についてご質問がありましたのでお答えしたいと思います。

【500枚】ネット販売のトラブルの質問です。 早めの回答お願い致しま…

【500枚】ネット販売のトラブルの質問です。

早めの回答お願い致します!

とあるお店で蟹を買いましたが

注文とは違うものが入ってました。

何処まで負担したらいいでしょうか? 注文したものは蟹爪としゃぶしゃぶ用タレ。

そして購入した方にはプレゼント付きと

両方書かれておりました。



送ってきたのは蟹爪と蟹棒2袋と蟹剥き身1袋。

タレと剥き身が同金額くらいだったと思うので

この二つが間違えたのかと思い、

蟹棒は何の表示記載されてなかったので

何の何か分からない状態ですし

2袋あるしプレゼントかなぁと軽く思ってました。



タレは後日発送されてきて、

メールで剥き身送り返します」と書きましたが

「では着払いでお願いします」としか返事を頂けませんでした。





こちらが送った後に発送番号などメールをすると

「ズワイ蟹棒を送って頂き・・・」とメールが来て

初めてやっと自分の間違いに気付きました。

何も表示が無かったので分からなかったけど

商品だったのかと知りました。



今までこちらが剥き身と数回メールで書いてるのに

何も訂正が無かったので間違いに気付いてませんでした。

お恥ずかしい話ですが既に蟹棒は胃の中・・(>_<)



仕方ないので正直に状態を伝え、

メールをすると4980円の物でした。

痛い買い物です・・・。



どこまでお支払いしたらいいですか?

送料はどちら持ちですか?





予断ですが・・・

もし詐欺で送りつけて食べてしまったり

開けてしまった状態にした後で

金払え!と請求されるのは無効で

お金を払わなくてもいいんですよね?

剥き身、蟹爪、間違い、ズワイ蟹棒、メール、貴店、ズワイについてのご質問のようですね。

ではこちらの相談に答えていきましょう!

私は、毎年かに通販でかにを買って、家族で囲んでカニを堪能していますがホント最高です! 美味しい~、あま~い!大きい~ お正月みんなが集まった時ズワイのカニしゃぶにしたのですが、みんな満足でした♪ 来年も このカニに決定やねぇ~と口々に言っていましたよ。 毎年注文していますがハズレは一回もなく品質自慢が納得できますね。今回もリピートで注文してしまいました。

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では、さっそく上の質問に答えて行きましょう!

この蟹通販 詐欺に関する質問に対する回答

通販業者です。お役に立てればと思い回答いたします。





難しい問題ですね。





店としては召し上がった物には請求したいところですが、

貴方の記載されている剥き身が、

そのお店が定義した商品名であるなら、

店側にも非がありますね。

「では着払いでお願いします」のメール返信で、

ズワイ蟹棒ではなく剥き身を送り返す事に同意した

と取れます。





対応ですが、



貴方にその店を配慮する余裕があるのなら、

ここは一旦、お金を払っておいて、

この件を交渉材料に、次取引で何らかのメリットを

付けて貰う約束をするのがベストだと思います。

賢い客というのはトラブルをきっかけに、

そうやって自分のペースに引き込んでいきます。





一方で、配慮などしたくない、というご心境なら、

正規の取引価格以上は1円も払う必要はないと思います。

———————————————-

当方は「剥き身を送り返す」と申し上げ、

貴店はそれに対して訂正なく「着払いで・・・」と

返信があった。

貴店の「ズワイ棒を・・・」の連絡を知ったのは

当方の発送後であった。当然の事ながら食品である

事を考慮して、急ぎ手配した為である。

以上の経緯より、当方の返送作業は誤りと認められず、

当方が費用を払う事は到底納得できるものではない。

———————————————-

と言って相手の反論を突っぱねれば、

後は相手が考えるはずです。

この回答は、あなたのお役に立ちましたでしょうか?

いろんな意見や考え方もあると思いますが、料理に合わせて蟹も生とボイル選べたほうがいいですね。 流通の少ない生タラバガニや、ネット通販では珍しいカット済ズワイガニのボイルタイプまでネットではいろんな蟹が用意されています。 カニは繊細な食べ物なので、解凍や加熱具合でおいしさが変わってしまいます。 おいしくカニを食べるために、食べたいカニ料理に合わせて、生かボイルかを選びましょう。

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カニ通販に詳しい管理人からの補足コメント

特になし。

こちらも参考にしてください。

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